Сервис

Гарантия:

Гарантийный срок на оборудование Eibenstock, купленное в нашем магазине, составляет 1 год. В случае соблюдения всех
правил эксплуатации, указанных в паспорте изделия – гарантийное обслуживание и ремонт будут бесплатными.
Также вы можете обратиться за помощью в ремонте оборудования Eibenstock, купленного в стороннем магазине, в этом случае
ремонт будет платным. Итоговая стоимость зависит от характера поломки инструмента.

Расширенная гарантия:

При покупке инструмента Вам предоставляется гарантийный талон, который необходимо заполнить чтобы продлить гарантию до 3-х лет.
Для этого необходимо заполнить следующие графы:

- наименование торговой организации
- дата продажи
- контакты покупателя (ФИО, номер телефона, эл. почта)
- подпись и расшифровка (внизу талона).
После заполнения отправить фото/скан заполненного талона на почту servis@mattex.biz
Порядок регистрации инструмента прописан в тексте гарантийного талона

Условия предоставления гарантии:

· Наличие товарной накладной и гарантийного талона.
· Соблюдении правил эксплуатации указанных в паспорте на изделие.
Важно понимать, что оборудование не попадает под бесплатный гарантийный ремонт в следующих
случаях: наличие на инструменте механических повреждений, самостоятельное вскрытие или ремонт изделия,
неисправности, возникшие из-за нестабильной работы электросети,
отсутствие заводского номера на оборудовании, или нечитаемый номер.

Срок ремонта:

Скорость ремонта оборудования зависит от степени загруженности сервиса и от наличия запасных частей. Всю диагностику и ремонт
выполняют квалифицированные специалисты на современном оборудовании с использованием только оригинальных запасных частей.

Eibenstock гарантийный талон.jpg